Trocas/Reembolso
Em caso de troca/devolução;
Deve comunicar-nos essa intenção através de e-mail para, josephineandyou.pt.com tem 14 dias (a contar os dados de recepção da encomenda), para o artigo chegar às nossas instalações.
Taxas de reenvio de trocas e devoluções são suportadas pelo cliente.
Caso tenha usufruto de taxas de envio gratuito ao fazer a sua encomenda, ao devolver, essa taxa será deduzida ao valor a devolver.
O artigo não pode ter sinais de uso, o artigo não pode ter sido lavado, o artigo tem que ser enviado exatamente nas mesmas condições que foi recebido, o artigo tem que ter todas as etiquetas.
A encomenda, uma vez chegada às nossas instalações, será comprovada por nós, tendo em conta os termos descritos em cima. Caso você verifique a falta de cumprimento de algum dos termos, a peça será ilegível para troca ou devolução. O artigo será devolvido à mora do cliente, mediante pagamento de nova taxa de envio. Será enviado um e-mail com indicação do pagamento.
A devolução do valor dos artigos será feita até 14 dias a contar do dia da recepção dos mesmos.
Não fazemos troca/devolução de acessórios (brincos, anéis, colares e/ou artigos similares).
Qualquer dúvida ou questão deverá enviar e-mail para, info@chglisbon.com